Die Plattform

Sehr schlechtes Service! Von Verkaufsauftrag bis tatsächlichem Verkauf sind 6 Tage vergangen, der Kurs gefallen und ich bin mit einem sattem Minus ausgestiegen. Die Antwort ihrerseits war "sie hätten leider keinen Einfluss auf das Verkaufsdatum und es ist trotzdem alles ordnungsgemäß abgelaufen" ...

Finger weg!!!! Es werden nicht nachvollziehbare Gebühren beim Verkauf verrechnet, zusätzlich wird Kest berechnet obwohl kein Gewinn gemacht wurde. Wertpapiere werden im Durchschnitt nach 5-6 Tagen nach Auftrag verkauft! In diesem Zeitraum kann der Kurs ins Bodenlose fallen und man hat keine Macht mehr über den Verkauf. Einfach eine Frechheit!!!!!!!!

Habe extreme Probleme an mein Erspartes zu kommen. Login ist ein Ding der Unmöglichkeit, versprochene Formulare werden nicht mit geschickt. Ich bin jetzt den Schritt gegangen diese Instution der FMA zu melden.

Die Gebührenabrechnung ist eine Katastrophe. Mir wurden Gebühren für einen angeblichen Wertpapierverkauf verrechnet, obwohl ich keine Verkauft habe. Dann wurden mir eine "Sondergebühr" verrechnet - für was und wieso kann keiner erklären. Eine solche unzuverlässige Gebührenabrechnung empfinde ich als Frechheit!

Schön, dass man sich nicht einloggen kann. Schön, dass man kein SMS bekommt, wenn man ein neues Passwort anfordert. Schön, dass man kein SMS bekommt, wenn man sein Loginnamen anfordert! Kurz gesagt, mein Geld liegt da drauf und ich kann nicht mehr darauf zugreifen! DANKE

Sehr zufrieden mit dem Support. Das gesamte Team macht einen kompetenten Eindruck. Auch das neue Onlinebanking überzeugt sehr und ist viel ansprechender. Habe nun meine gesamten Depots aus kostentechnischen Gründen zur Plattform übertragen und bin bisher sehr zufrieden mit der Entscheidung.

Veralteter Online-Banking-Service. Die Bankgebühren sind sehr hoch. Das einzig Positive ist, wie schnell der Kundenservice auf eine Anfrage reagiert. Auf jeden Fall gibt es günstigere Alternativen mit niedrigeren Gebühren und besseren Garantien. Ein Beispiel ist die Anforderung an ein Handelsteam, einen Handel für den Kunden abzuschließen, eine Gebühr zu erheben und dem Anleger den schlechtestmöglichen Verkaufspreis am Tag zu nennen (bitte beachten Sie, dass dem Anleger keine Beratungsleistung nachgewiesen wird). Dieses Verfahren gab es zuletzt in den 90er Jahren! Bitte nehmen Sie dieses Feedback zur Kenntnis und schauen Sie sich die Unternehmen an, mit denen Sie im Wettbewerb stehen. Beleidigen Sie Ihre Kunden nicht, indem Sie ihnen den schlechtestmöglichen Verkaufspreis nennen und dann eine Gebühr dafür verlangen! Ich verstehe wirklich nicht, wie dieser Service existieren kann und ich kann ihn niemandem in meinem Netzwerk empfehlen.

Kundenabwicklung ist nicht groß geschrieben und versprächen hält man auch nicht ein. und wenn man ein errinerungsmails schreibt dauert es noch länger und es kommt überhaupt keine Reaktion Nachtrag 2.3.21 Man hat draus gelernt !!